山下達郎さんのデビュー40周年記念のツアーに参戦。

12717911_927448354000087_898182323058351092_n 12512270_927448370666752_7338890430614373021_n 12821352_927452933999629_8679142231912463674_n

おはようございます!
昨日は、夕方から金沢歌劇座へ。山下達郎さんのデビュー40周年記念のツアーに参戦。セットリストもシュガーベイブ時代からの明るい曲を中心にアカペラも交えて約3時間20分ほどのサービス精神溢れるLIVEで満足しました。

30年、35年、40年と長く現役で演っている方々は素晴らしいですね。1970年代から1980年代の一番日本のミュージックシーンが元氣だった時代に活躍した方々がその頃のファンのリピートに支えられて今も最高のパフォーマンスを見せてくれています。もちろん、新しいファンも獲得しながら。ファンを飽きさせない努力は凄まじいものがありますね。ファンのニーズに応えるところと、ファンに迎合しない(ファンの予測を超える)ところの両方が必要な気がします。

経営も同じですね。提供する価値を常にブラッシュアップしてお客様にご満足いただけるパフォーマンスを実現出来るか…。それがリピートに繋がり、長くお客様、市場に支持されるのだと感じます。それには深層対話力を身に付け、自分の中の内なる声を聴く力をつけることが欠かせません。それが顧客の声なき声を聴く力に繋がると感じます。

今日は、月次の会議デー。しっかり足元を見つめて提供する価値を高めることにエネルギーをかける一日を!