おはようございます！昨日は、品質管理システムISO9001認証の維持審査が行われました。正直言うと、最初は入札の加点要件になったということで取得したISO9001認証でしたが、2000年版の改正以降顧客満足アップを目指す方向が鮮明になったことで我が社の理念と合致したため、本当に必要なシステムとして取り組みを強化して定着させて来ました。まだまだ改善すべきところもありますが、少なくともしっかりPDCAが回っていることが確認できます。
経営の理想は、PDCAが回ってスパイラルアップしていくこと。今後も理想的な形を目指して取り組んでいきます。
写真は、昨日も写真をアップした日本総研主任研究員でベストセラー「デフレの正体」の著者である藻谷浩介氏の講演をお聴きしました。新幹線効果の一般的な期待をことごとく裏切られる内容にギョッとしました。マスコミや一般論を鵜呑みにせず、しっかり事実を確かめる必要を改めて感じさせていただきました。
さあ、あとから来るものたちのために我々の世代がやるべきことにベストを尽くして我々が去ってしまった50年後に世界一の日本を実現しよう！（苦笑）