まさにリピーターを囲い込む最強のビジネスモデル | アルカスコーポレーション/Arcus Corporation

まさにリピーターを囲い込む最強のビジネスモデル

一昨日、ようやくディーラーでスタッドレスタイヤをノーマルタイヤに入れ換えました。
しかし、その換えたノーマルタイヤの溝がかなり減っており、すぐに新しいタイヤに交換すべきとのアドバイスをいただきました。
弊社は長く多角化の一環でガソリンスタンドを経営しており、タイヤも仕入れますし、交換もしています。昨日、弊社のガソリンスタンドに依頼してタイヤを新しいものに換えました。
ところが、私のクルマのタイヤには空気圧センサーが付いており、そのうちの一つが作業中に壊れたとの事。こうなると弊社のガソリンスタンドでは手に負えません。今後はタイヤ交換は全てディーラーで行う方が効率的だという結論に達しました(苦笑)。
このディーラーのビジネスモデルこそ、まさにリピーターを囲い込む最強のビジネスモデルだと改めて感じた次第です。
さて、本日の写真ですが、左はディーラーでいただいたカフェモカです。いつもラテアートが美しいです。そして、右の写真はうちのカミさんが経営している(有)吉祥研究会が創業50周年を迎え、ロイヤル顧客に記念品としてプレゼントしている『吉祥カレー』です。なかなか面白いチョイスですよね。こういうユーモアセンスもビジネスには大切です。
今日もビジネスのセンスを磨く為にも積極的に「新しいドア」を開け続ける一日を!